Консультация
Мы гарантируем, что каждый товар в нашем магазине надлежащего качества. Товар, указанный на сайте, находится в собственности магазина VmesteModno. А это значит, мы очень внимательно проводим контроль качества закупаемой продукции, а также каждого изготовленного изделия под собственной торговой маркой VmеsteМodno. Поэтому исключены случаи бракованных вещей в нашем магазине.
Но вы всегда можете отказаться от своей покупки и вернуть ее нам!
При этом вы можете это сделать в течение месяца!
В нашем магазине вы можете обменять или вернуть товар, в соответствии со ст. 25 Закона "О защите прав потребителей":
"Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации"
"Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства”.
Возврат денежных средств покупателю осуществляется в течение 1-5 рабочих дней с момента возврата товара.
Возврат товара осуществляется двумя способами:
- отправка почтой* (обратная доставка оплачивается покупателем, повторная отправка товара осуществляется за наш счет);
- вызов курьера VmesteModno (услуга предоставляется жителям Новосибирска и Бердска бесплатно).
*Внимание: при отправлении посылки в почтовом отделении в обязательном порядке составляется опись отправляемых вещей
Возврат денежных средств покупателю осуществляется следующими способами:
- наличным расчетом (только на территории Новосибирска и Бердска);
- переводом на карту;
- возврат денежных средств на электронный кошелек.
Для оформления возврата необходимо выслать письмо с темой «возврат» на электронный адрес info@vmestemodno.ru заявку.
Бланк для заполнения заявки можно скачать здесь
Если возникли вопросы по поводу возврата товара - позвоните нам. Мы обязательно подберем наиболее удобный для вас способ возврата или обмена товара.